八方宾客共襄进博盛会,食品安全保障工作不容松懈。闵行区新虹街道是距离进博会举办地国家会展中心最近的一个街道,处于服务保障进博会的核心区域。在此前召开的2023年食品安全工作会议上,新虹街道将确保进博会期间食品安全作为工作重点,守护市民“舌尖上的安全”。
面对进博会期间的用餐大客流,新虹区域内的餐饮商家、社区食堂如何让消费者既享受美食,又能吃得放心?现在就跟随我们来一次实地探访。
餐饮连锁:食材来源可追溯,堂食、外卖品控如一
食材来源可追溯是保障市民餐桌安全的重要一环。在湊湊火锅虹桥天地店,原材料均由集团总部统一把关,从供应商审核到原物料采购再到配送环节,餐厅建立到货台账,分类入库。市民还可通过上海食品溯源平台,查询到餐厅原材料到货情况,保证各环节的透明度。

对于门店外卖业务,店家首先有一套规范的操作程序,从餐品制作到出餐,操作流程规范均与堂食出餐要求一致。并可根据食客需求,定时制作,制作完成后使用打包袋及封签,以确保出餐符合食安标准。营业时段,负责人会通过现场巡检及视频监控的方式,持续关注餐厅人员各项操作是否符合规范。

外卖食品打包袋贴有安全封签
湊湊火锅虹桥天地门店运营负责人表示,针对食安情况,内部有一套完整的食品安全管理体系,并配有食安监管人员,帮助餐厅发现潜在隐患,避免食安风险。在监督方面,对于餐厅各个岗位如后厨、前厅、服务人员制定岗位标准操作流程,覆盖从人员个人卫生规范、效期管理、品质管控、虫害消杀、服务规范等诸多方面严格把控,确保每个环节都能保证食品安全。
据悉,新虹街道管辖的虹桥国际中央商务区核心区商圈内131家餐饮单位评选笑脸率达到100%,形成了优质商圈的格局。街道服务办主任顾彬欢表示,不论是在进博会举办期间亦或是平常时段,消费者都可以在这些商户放心用餐。
社区食堂:菜肴天天不重样,送餐上门心满意
新虹街道现有户籍人口3.2万,其中60岁以上的老年群体达1.2万,约占户籍总人口的34%,且独居、空巢和高龄老人比例与日俱增。为了缓解老年人吃饭问题,街道深入推进老年宜居社区建设,试点推出了“社区食堂+助老餐+送餐”的为老服务模式。
今年“家门口的进博会 家门口美好生活”这一主题延展到新虹街道每一个角落。社区长者食堂作为街道旗下关爱老年群体的一个项目,又将如何提升他们的用餐满意度?


爱博五村社区食堂由社区老年人、居委会和食堂服务商共同组建了膳管会,实现了自我管理、自我完善。开业运营两年来,这家社区食堂早已成为社区居民的心头好,不断打造出暖胃暖心的品质菜肴。
位于天山西路4358弄的新虹综合为老服务中心,也在运营中不断探索新方向。社区食堂集膳食加工、集中用餐、智慧应用场景和配送于一体。通过“社区食堂+助餐点+送餐上门”模式,缩短了老年人就餐距离。

“对长者食堂来说,食材的挑选和调味要更加严谨,太软不行,太硬也不行,对厨师要求更高。这次尝试推出面点,也是考虑到这是特别适合老年人的一种食物。”中心运营负责人表示,经过遴选优质的运营商,不断调整菜品口味,应时应季推出饭食,得到了老人们的一致点赞。
“很暖很幸福,这里的饭菜越来越好吃了。”陆老伯最喜欢食堂的“幸福包”,经常堂食和打包。有了老年食客的口碑,运营方越来越有信心,推出了三种套餐,给食客带来“每天不重样,天天翻花样”的新鲜感。

为高龄老人送餐上门
考虑到部分高龄独居老人就餐难的问题,新虹街道按照“公益项目、企业运作”的思路,引进外卖小哥送餐团队,通过服务辐射让周边社区有需求的老年人共享助餐服务,对特殊群体还有关爱政策,可申请减免送餐费用。
职能部门:提前部署保障安全,巡查监管不停歇
在第六届进博会进入倒计时50天时,新虹街道召开了食药品安全工作会议,营造更加安全、有序、卫生的环境,为迎接进博会做好保障服务。
目前,街道通过分区域、分类别、分等级监管,加强非现场执法、明厨亮灶等无感监管的手段,强化主体责任日管控、周排查、月调度、各种长效管理措施,使全街道餐饮单位都能够复制成功经验,保障市民用餐安全。此外,新虹街道对辖区农贸市场、批发市场、标准化超市内的生鲜灯予以全面拆除,更换普通照明灯。而对新办许可证的食品经营者,提前告知不得使用生鲜灯。

全面拆除生鲜灯
赶在进博会开幕前,街道突击加装了17个点位44条线路的非现场执法设备,非现场执法在全街道范围内全面铺开。目前,非现场执法监控探头已覆盖全街道小学、幼儿园、敬老院、老年助餐点、医院、事业单位食堂,并进入了虹桥天地、龙湖天街等主要商务楼宇以及部分沿街商铺。


进博会举办期间,新虹市场所工作人员分组对应不同区域开展巡查监管。按食品安全风险等级,将食品经营单位分成不同等级,开展不同频次的巡查监管。同时,依据食品经营单位经营种类,将食品经营单位分成不同类别,针对不同的重点开展巡查监管。
据悉,2023年,新虹街道已完成申报创建首批建设市民满意的食品安全街镇,通过创建使街道食品安全治理体系趋于完善,治理能力明显提升,力争创建成为“上海市市民满意的食品安全街镇”。
来源:周到上海 作者:新虹街道
