新闻晨报

在是否进入社区工作这件事上，于晖和父母曾有过不小的争执。在父母看来，社区工作离家不远且相对稳定，但对于当年只有28岁的于晖来说，这并非她理想的工作。

在大家印象中，社区工作者都是一些叔叔阿姨甚至爷爷奶奶，于晖在做决定时下了极大的勇气与决心，但多年后回首，她却无比庆幸选择成为一名社区工作者。

由于于晖之前从事服装设计工作，来到宁波居委后她就顺理成章接手了社区的文教宣传工作。在宁波、东风两个居委辗转间，她也一直负责文教工作，直到退休。文教工作成为了贯穿她社区工作的主线，也让她找到了自己的价值。

“民政是雪中送炭，但是文教是锦上添花，是真正能够凝聚居民的最好窗口。”于晖如是说道，她在社区积极组织文体活动，牵头组织了6个不同的团队，包括瑜伽、拉丁舞、摄影等等。其中有一个八卦班，老师带领着身体不好的居民每天健身，寒冷的冬日也依旧坚持，不少人因此爱上了运动。

同时，她还积极宣传推广文化，当时居委和文化中心有合作，各种音乐会、京剧、昆剧、沪剧都有赠票，她就挨个给社区中喜欢这些演出的居民打电话，邀请他们去听。

不少居民与她都处成了好朋友，如今，在她刚退休的档口，好几个团队的“老伙计”还热情邀请她出来一聚。

“上面千条线，下面一根针。社区工作都是相互连接的，文教活动可以串起计生、民政，也可以串起各条线。大家合作共赢、借力打力，把这一件事做实做深，就能够真正帮到居民。居民在了解到社区所做之事就是他们所需要的，就不会有抵触情绪了。”

于晖认为，让市民自觉配合政府和社区工作是一个潜移默化的过程，比如环保工作。当政府刚刚提倡“干湿分离”概念时，有不少环卫工人就表示这项工作有难度，但如今干湿分离工作已经成为了居民垃圾分类的日常。

“当我们把他们带到老港垃圾填埋场，老百姓看到垃圾分类带来的益处，对其有更深刻的认识，就会自觉自愿进行垃圾分类、闲置回收，帮到更多的人。”于晖说，干湿分离真正得益者还是市民本人，当他们在潜移默化中认识到垃圾分类工作的重要性和必要性，环保和公益的理念就能深植在每个人心中。居民们自觉遵守垃圾分类，才是“干湿分离”真正能够走进千家万户的原因。

其他工作也是如此，社区虽小，但每一项工作都牵连着千家万户的切身利益，社区工作者需要从多角度、全方面考虑活动的意义。各个条线紧密合作，各个块内的社区工作者相互帮忙，才能让社区工作发挥最大的价值，共同为居民服务。

“其实在这么多年的社工工作中，收获最多的还是我自己。”于晖笑着说，她在进入社区之前，并不会考虑到包括孩子教育、父母养老等问题，通过社区工作，她才逐渐有了一些清晰的认识。

“人际关系不仅仅需要家庭支持系统，也需要社会支持系统。”于晖经常运用自己所学的知识，开导慰藉辖区居民。

曾经有一位居民，是社区里出了名的“硬骨头”，别的居民不愿与之来往，其他社区工作者看到也头疼。但在相处过程中，于晖发现，他性格的养成与原生家庭也有很大关系。于是在充分的理解和长期的服务中，两人成为了好友，在她的劝说下，这位居民处理了门口的多年堆物，也对自己的两条爱犬进行了约束。

“先成为一个听众，了解居民需求，明晰我们真正能够帮到的地方，才能慢慢走进居民心里。”

在于晖看来，人与人之间的沟通是双向的，人心与人心之间也是互换的，当社区工作者们设身处地为居民考虑，为居民办事，才能得到他们的认可。

“社区工作不是简单的重复工作，需要愿意做、用心做、动脑做，才能真正把它做好。”

从事社区工作以来，于晖一直在实践中学习，在学习中成长，她把半辈子的时间都用在了做好社工这件事上，一提起她，居民们就会竖起大拇指。于晖认为，社区是一个锻炼年轻人的大平台，他们可以在这里学到很多东西，但同时社区工作者也要用心用脑做事，把事情落到实处，得到社区居民的赞赏才是优秀社工的最好标准。