
10月26日,富邦华一银行在上海外滩支行新址正式发布台胞移动支付便利化方案,将推动多项便利化服务,创新服务形式,提升台胞金融服务体验。当天其位于中山东一路的上海外滩支行举办特色支行揭牌和乔迁仪式,这是富邦华一进一步优化营业网点资源,焕新客户体验,稳步提升网点效能的又一举措。
富邦华一上海外滩支行选择迁址“外滩一号”—上海久事国际艺术中心,不仅与百年建筑的地理、人文意义相契合,也借此向社会展示其旨在成为台胞金融服务“第一站”。该支行专门开设了特色化区域—移动支付便利化服务点,宽敞明亮的空间和特色艺术设计也带来视觉享受。
据悉,富邦华一的移动支付便利化专案将服务节点向前推进,客户在台湾可提前在该银行微信公众号上预约开户,选择办理时间和地点,并支持使用台湾手机号办理,台胞到达大陆地区支行后可在便利化服务点快速领取借记卡、激活,办理时间大幅缩减,并且可用富邦华一借记卡绑定包含支付宝、微信支付、银联云闪付、京东支付、美团支付及抖音支付等主流移动支付平台,用手机就可以体验付款便利性。
与此同时,为了让台胞下飞机后能快速享受便利化服务,富邦华一与上海机场集团初步达成合作意向,计划在虹桥机场港澳台到达出口通道处设立“台胞移动支付便利化服务点”,现场点对点一站式为台胞提供针对性专业服务,包括各类业务咨询、服务及指引,方便台胞在机场落地即可实现移动支付。未来,台胞在机场便利化服务点绑定移动支付后,不管是在机场打车或者是购物消费都可以使用移动支付,非常方便。目前其“台胞移动支付便利化服务点”已入驻南京、广州两地机场重点空港口岸,还将逐步入驻多地重点空港口岸,服务更多台胞。
此外,富邦华一还为来大陆工作的台胞推出台青信用卡专案,开辟信用卡绿色审批通道,提供台资及本土合作商户优惠福利,打造“助力沪上美好生活”,从衣、食、住、行等全方面提供多元金融支付场景。在安居乐业方面,富邦华一强化App生态赋能,丰富台籍客户专区,手机银行App设有“哩贺台湾”等特色资讯专区;同时为台胞提供购房按揭贷款、装修贷款等,从咨询到办理“一条龙”服务,助力台胞省心安家。在数“智”服务方面,富邦华一“线上营业厅”提供远程视频客服服务,模拟线下网点业务办理台胞证信息到期更新、密码重置等多项业务,台胞客户能足不出户、线上办理。富邦华一还携手各地台青峰会、台青来陆研学活动,开展“台籍青年暑期实习计划”,为台籍大学生提供大陆实习和就业机会,助力金融人才培养,推动两岸青年之间的沟通和交流。
富邦华一银行前身华一银行是首家由海峡两岸共同出资组建的商业银行,1997年3月20日在上海成立,目前在大陆13个城市开设了27家营业网点。富邦华一银行行长陈峰表示,将紧紧围绕台胞实际需求持续推进“台胞移动支付便利化服务点”,扩大金融服务的深度和广度,致力成为台胞来大陆体验金融服务首选。
