2023世界设计之都大会(WDCC2023)正在进行中，构建全球设计合作交流平台，探索设计引领高质量发展之路，成为重要的方向。
世界设计之都大会期间，由同济大学设计创意学院院长胡飞教授领衔的《服务设计上海倡议》（以下简称“《倡议》”），在XaaS服务创新国际会议暨第六届中国服务设计大会教育论坛上正式发布。
《倡议》结合国际前沿趋势和中国国情，聚焦服务经济，赋能服务企业、制造产业、公共服务和政务服务，并助力上海世界一流设计之都建设。
服务经济是以服务业为主导的社会经济形态，当服务业（第三产业）产值占GDP比重超过50%，即被视为“开始步入服务经济社会”。数据显示，自2015年开始，中国服务业占GDP比重开始超过50%。2021年，上海市服务业增加值达31665.6亿元，占全市GDP比重达到73.3%。
目前，服务业已成为上海稳增长的主动力、保就业的主力军、吸引外资的“主磁场”、税收增长的“主源泉”。在政策层面，2022年发布的《上海建设世界一流“设计之都”的若干意见》也强调“繁荣数字设计、服务设计在国内保持领先”和“以设计优化城市公共服务”。
在上述背景下，上述《倡议》应运而生，并更贴近当前服务经济的发展实际。对此，胡飞教授介绍，在服务企业层面，《倡导》更重视对服务新供给和新业态的设计；在制造产业上，更强调从产业链的整体视角出发，关注产品服务系统对经济、生态和社会的影响。
“面向公共服务的服务设计，《倡议》强调的不是服务个性化和多样化，而是服务的普惠性和规范性。”胡飞教授介绍，面向政务服务的服务设计，则强调服务流程的高效和透明、服务触点的便捷和人性化，即更关注政府与群众之间的关系构建。
胡飞教授表示，4个方面虽然有不同的侧重点，但都有一个共同目标：服务经济的高质量和可持续发展。他号召设计师们不断拓展服务设计的领域、边界与范畴，“在不确定性中寻找服务经济的确定性”。
据介绍，上述《倡议》由胡飞教授领衔起草，并由全球服务设计网络（SDN）联合创始人、德国科隆国际设计学院Birgit Mager教授，瑞典皇家科学工程院院士、同济大学副校长娄永琪教授，南京艺术学院院长、中国设计学名词审定分委员会主任委员张凌浩教授等国内外学者共同审定。
来源：周到上海 作者：王珏
