新闻晨报

近日，新手妈妈黄小姐接到一个陌生来电，称其最近在网上购买的一批婴儿用品存在质量问题，特意电话来给其进行退款。黄小姐起初是抱有怀疑的，可后来对方在电话中准确无误地说出了黄小姐购买的店铺名称以及店铺内的产品，故而打消了黄小姐的顾虑。

黄小姐在客服指引下添加了微信，对方发来网络链接，点开后显示“某商铺退款中心”，同时按照页面要求，黄小姐分别将自己的身份证号码、银行卡号、预留手机号、开户行等信息一一填入，在相关信息填写完成后，对方向黄小姐索要手机验证码，因自认为前期已经证实了对方身份，黄小姐便将短信验证码告知对方，谁知银行卡内钱款立马被划走了。这时，黄小姐才明白自己是上了骗子的当了。

近年来电信诈骗套路层出不穷，不法分子通过非法途径获知用户信息进行电信诈骗的案例屡有曝光，平安人寿上海分公司提醒，正规的网络商家退货退款无需提前支付费用，如需要办理退货退款请通过官方网站进行操作，不要扫描陌生二维码、不点击陌生链接、不下载陌生软件、不加陌生人微信或进入陌生群聊，务必保护好自己的个人信息避免外泄。