服务能级提升!五个新城首家三甲专科医院运行一年,交出服务新城的首份“成绩单”

“跑一趟医院,市区往返加上候诊等待,基本都要一整天,甚至有时去的晚了,报告还得第二天才能出来。”58岁李阿姨家住奉贤南桥,由于身体问题需要定期前往市区的医院复查。路上四、五十公里的往返颠簸,再加上天气、年龄等因素,都让李阿姨直呼“受不了”。 中国福利会国际和平妇幼保健院奉贤院区在五个新城之一——奉贤新城启用后,优质的妇幼健康诊疗资源和服务送到了患者家门口,“李阿姨”们的希望终于变成了现实。

作为上海五个新城中首家新建开业的三甲专科医院和上海市重大建设项目,国妇婴奉贤院区填补了奉贤区三级甲等医院“零的空白”,并进一步提升了南部上海妇幼健康卫生服务能级。

截至目前,国妇婴奉贤院区已收治门急诊患者逾25万人次,手术量近1.7万人次(三、四级手术占比近80%),分娩新生儿近4000名。

国妇婴党委书记刘志伟透露,

国妇婴奉贤院区医疗服务能级稳步扩展。以分娩新生儿为例,新院区每千名新生儿分娩分别用时6个月、3个月、2个月。同时,围绕妇幼人群的全生命周期就医需要和健康需求,国妇婴在就医流程、举措等方面都进行了大幅改进和创新,以提升患者体验。

国妇婴奉贤院区门诊依托一站式综合咨询处、便民服务中心以及各诊区便民服务站,构建了贯穿诊前-诊时-诊后的多维化服务体系,实现了网格式、集成式、一站式的门诊便民服务全覆盖。

在传统线下人工服务的基础上,一站式便民、惠民服务中心通过信息化建设,整合了患者所需的各类服务内容和流程,在提供便捷、优质的服务的同时,进一步实现了便民服务“老、中、青”患者人群全覆盖。

同时,国妇婴先后与多家数字信息领域的“领跑者”签订深化合作协议,将人工智能、云计算、大数据、边缘计算、物联网等跨领域尖端技术有机融合,让技术进步在医学领域进一步惠及民生。基于5G+的人工智能远程母胎监护应用体系、极速全基因组测序技术等跨领域融合应用相继在国妇婴落地。

国妇婴奉贤院区还结合就诊女性、儿童疾病谱特点,优化、调整诊疗流程和科目设置,相继开设了上海首个产科睡眠障碍门诊、上海三甲妇产科专科医院中首个新生儿家庭陪护病房,并成立、开设了国际医疗部、早产中心和盆底诊疗中心等,以满足不同人群的就医需要。

同时,安排副高及以上专家下沉参与普通门诊,进一步提升医疗服务能级和扩展优质妇幼医疗资源辐射面。

“作为一所三甲公立医院,不仅需要有过硬的临床技术,能够治愈患者的身体病痛;更要体现医院的温度和公益属性。这也和医院创办人宋庆龄先生——'全心全意为妇女儿童服务’的初心一脉相承。”谈及新院区设立的初衷,刘志伟说道。

国妇婴奉贤院区自扎根新城以来,先后联合奉贤区卫健委、妇联、残联和各相关街镇、社区及企事业单位等,签署了党建引领妇幼健康服务共建协议。在全区范围内开展公益两癌筛查、义诊科普,并成立奉贤区妇儿健康志愿服务联盟、妇女宫颈癌和乳腺癌防治示范基地等。 

当前,全国范围内正加快构建生育友好型社会,不断推进、建设高质量的妇幼健康体系。“十四五”期间,国妇婴将继续依托医院徐汇院区、奉贤院区“一体两翼”发展,持续关注妇幼人群的心理、生理、遗传、营养等全方位健康,着眼服务水平和质量提升,提供温馨、便捷的人文公益关怀和有温度、有情感的医疗保健服务,为上海、长三角地区乃至全国妇幼健康事业贡献“国妇婴力量”。

 

来源:周到上海       作者:陈里予