9月11日上午，万里街道召开“12345”市民服务热线冲刺会。街道全体处级领导干部、科室（部门）、中心负责人、各居民区负责人等近50人出席会议。会议由四级调研员洪雨主持。
会上，四级调研员洪雨通报了2022年11月至2023年8月的热线工作情况以及相关排名。社区自治办、社区平安办、街道综合行政执法队、中骏天誉居民区分别结合各自热线情况进行了交流与表态。
党工委副书记、办事处主任林开勇强调：一是观大局，进一步提高思想认识。把热线工作看成是检验各项工作的重要依据，定期分析，负责人要亲自过问，要有非解决不可的韧劲；二是重落实，进一步提高履职能力。注重沟通的重要性，快速处置，提高效率，抓牢细枝末节，严谨答复；三是强责任，进一步形成工作合力。分工不分家，跨前一步、主动作为，居民吹哨、部门报到，一起联动、研判做好工单处置。
党工委书记罗艳提出工作要求：一是把握规律，强化分析，实现“未诉先办”。结合工单的规律性，做好分析预判，做到应对在前，将力量、精力高度集中，全力以赴做好最后冲刺；二是保持定力，深化机制，提升工单办理水平。坚持用好通报、联合研判、责任追究机制，找对方法努力提高工单满意率、解决率；三是坚持问题导向，强化破局意识，打造“五有”靠谱干部队伍。各责任部门要做到逢单必争，力争热线成绩保持平稳向上。
来源：周到上海 作者：普陀万里
