编者按：一枝一叶总关情，一点一滴践初心。为了让居委干部成长为社区治理的“多面手”，居民眼里的“贴心人”，石泉路街道通过“社区巡查日记”，让居委干部在日常走访中，主动发现群众“棘手”“急心”难题，及时了解社区治理难点与堵点，在跟踪处理问题全流程过程中，精准补短板，全面累经验，用“实实在在尽职担当，全心全意为民服务”的“靠谱”精神，办好社区群众的一桩桩“心头事”。
作为一个老龄化人口比例超过47%的典型深度化老龄社区，街道始终坚持把打造一个“老人舒心、子女放心”的颐养社区放在首要位置。中山新村社区和信仪新村社区的老龄化比例分别为41.6%和43.4%，为让老人幸福生活不断“加码”，中山居委会姚蓓和信仪新村居委会孙静用心用情当好社区老人的“贴心人”。
服务“不打烊” 关爱“不停歇”
中山居委会 姚蓓
“高阿姨在楼底下吐了，我们联系不上她家里人，居委会能不能想想办法？”一天夜里十点多，姚蓓接到了小区楼组长打来的电话。她立即赶赴现场查看情况，并请邻居帮忙一起将高阿姨送回了家中，再通过巡查日记和“一户一表”上的信息，联系上了高阿姨的家人。忙完回家已过午夜，但姚蓓想到又妥善化解了一桩意外，这点辛苦似乎也消失无踪了。
一直以来，姚蓓坚持把处理好老人的每一件琐碎小事、难事、急事作为自己肩上的责任，手机始终处于“7×24”小时随时响应状态，同时，以入户走访、电话慰问、定期回访等多种形式，精准了解社区老人在衣食住行各方面的需求和问题。巡查日记上记录着她服务的每一位老人的基本情况、近期状况、个性化需求和处置情况等详细信息，便于在后续工作中持续跟进，确保老人的需求都可以落实落地，真真切切感受到社区治理的“厚度”与“温度”。
用“真情”迈进“门槛”，用“真心”走入“心坎”
信仪新村居委会 孙静
“陶阿姨反映家中漏水，影响到老两口的生活，希望能快点解决。当天已经联系物业上门查看漏水情况并进行维修，帮助老人清扫家中积水，并解决了中午就餐问题。”
“晚八点，接到老人电话求助，说身体不适。已于当晚上门看望老人，了解老人身体情况，后续将关注老人身体情况，提供针对性的帮助。”
“小区部分老人反映出行不便，希望可以在楼栋加装电梯，方便日常出行。与加梯代建单位共同推进楼栋加梯工作，目前信仪新村9号、21号电梯正在推进施工。”
这些只是孙静巡查日记中一小部分工作纪实，但在她心里却是关系着小区2000多名老人的“大”事，是她常挂心上、刻在脑中的“大”事。为使老人的生活更加幸福、更有品质，孙静将呵护社区“老宝贝”幸福生活作为日常工作的重要守则，将“有求必应，常常问候”作为行动指南，把对社区老人的关爱融入日常、化进细节，带着责任与真情，怀着真心与耐心，把为老服务送到老人手心里，做到老人心坎上。
来源：周到上海 作者：普陀石泉
