日前，新闻晨报“周到帮办”在“2023夏令主题帮办行动”中报道了杨浦区君欣豪庭小区受商场深夜噪音困扰的问题。（详见：《夏令帮办行动① | 5年投诉近70次！君欣时代商业广场凌晨“巨响”扰民无解？》）
居民告诉“周到帮办”记者，小区离君欣时代广场仅一墙之隔，商场后门通道距离小区1、2号楼更是不足100米，上述通道隔三岔五在深夜或凌晨传出噪音，板车装卸货、铲车出土方、垃圾清运……居民们时常毫无征兆地被惊醒，5年来，居民投诉12345次数已将近70次。
报道刊发后，7月17日，杨浦区江浦路街道回应记者，杨浦区生态管理局、江浦路街道等多个部门已先后到实地查看，并要求物业对该通道进行了整改。
7月13日，在记者反映了君欣时代广场通道噪音的问题后，杨浦区生态环境局工作人员表示，已经实地进行了调查，发现通道装卸区斜坡上的铁板容易在手推车经过时发出响声，于是和物业做了沟通，对此进行调整。
▲7月17日傍晚，记者看到商场通道卸货区铁板上铺了地毯
江浦路街道回应，7月17日上午，街道牵头公安、城管、环卫、居委会到君欣时代广场，现场就噪音扰民问题进行查勘并约谈了物业负责人。
针对建筑垃圾清运扰民的问题，物业表示，目前商务楼宇已无办公企业，商场也不对外招商。基本不产生建筑垃圾，以后若有招商装修，严格限定建筑垃圾清运时间在6：00至23：00以内，并委托有相关清运资质的企业负责建筑垃圾的清运。
针对送货车辆噪音扰民问题，物业表示，22：00以后，进货车辆已从原来的双辽路门改为控江路门出入，在出入口停车位停车，以手推车形式装卸货物，同时按杨浦区生态环境局现场指导，对装卸货物的区域进行降噪改进，铺设了地毯，街道也要求物业对小推车的轮胎全部更换成橡胶，尽可能减少噪音。
同时街道表示，关于卡拉OK顾客散场大声喧哗扰民问题，物业表示商场正门延长开放到凌晨4点，尽可能引导唱完歌的顾客从正门出入，尽量不要经过后门通道影响居民。
江浦路街道相关工作人员表示：“下一步，街道也将持续做好属地管理职责，督促物业做好建筑垃圾清运管理及商户管理，做好长效监管。”
对于以上整改措施，君欣豪庭居民杨先生表示：
我们业主很乐于看到君欣时代广场有所行动，这说明媒体和有关部门的督促还是有效的。当然我们更关心的还是以后能不能长期保持。”
杨先生说，居民们也建议，将来如果出现仅仅依靠管理仍然难以完全避免噪音的情况，是否能采取比较彻底、永久的解决措施，比如协调好交管时间冲突、作业区位置调整、设置有效的隔音设施等等。
来源：周到上海 作者：姚沁艺
