近两年，静安区彭浦镇幸福第二公寓小区27号楼的居民，常常望着距离自己楼栋不到十米的“垃圾中转站”发愁。
27号楼居民周女士告诉新闻晨报“周到帮办”记者，楼前的低矮建筑原本是个车棚，而现在，成了小区负责垃圾分类的保洁师傅堆积纸板等可回收物的“中转站”，环境脏乱不说，每晚保洁师傅整理回收物的噪音，也让人难以忍受。
而另一方面，这位和小区打了数十年交道的保洁师傅，却颇受小区不少居民的喜爱，许多居民认为他做事勤恳、乐于助人，小区的垃圾分类工作离不开他。就连27号楼的一些居民，很多时候也碍于情面，不知怎么才能维护自己的权益。
那么，在现实的问题面前，“情”与“理”的平衡应当如何把握？
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