近日，在真金路和行知路口转弯处的巴士三公司的公交枢纽站内，两位头戴红帽子的公交人正在公交737路终点站帮助一位拿着棉被包和行李箱的外地女乘客随身行李拎上车厢。又见另一位戴红帽子的公交人搀扶着一位白发老太太上车。此时此景受到了其他乘客的热情称赞。这3位戴红帽子的公交人就是巴士三公司六车队的红帽子服务队。
提起红帽子，人们都还清楚地记得过去铁路火车站上，旅客有携带较重行李的，有扶老人抱小孩的，只要招呼一声，红帽子就会立即过来帮助你拎行李抱小孩送上火车。到站时帮助送到出口处。
如今，为了提升久事公交形象，让广大乘客乘车时享有舒适感，安全感和惬意感，巴士三公司六车队心系广大乘客，把乘客困难当做自己的困难，进行换位思考，换位感觉，换位行动，把乘客的利益放在首位。自2018年起 车队党支部书记带领10位党员组成一支红帽子服务队。
这支红帽子服务队除了在车站帮助老弱病残孕的乘客排忧解愁热情服务外，还多次放弃休息主动联系社区开展文明共建活动，受到社区居民的赞扬。
当该队得知居住在康泰新城有位82岁的独居老人家杨阿婆时，红帽子服务队立即与这位老妪结对向她送上了一片深情。
自与杨阿婆结对5年来，该队每半个月探望一次，陪伴她促膝谈心，为她解除寂寞与烦恼，并陪伴她逛街购物。每逢各种节日，服务队在搞好车队环境整洁后，不怕疲劳，又赶到杨阿婆家，为她的住房打扫卫生拖地板 擦玻璃窗，擦洗家具积灰，令杨阿婆看到窗明几净，面貌一新的房间激动万分。
当服务队得知这个小区内有位新搬来居住的78岁独居老人丁老伯时，立即召集大家，在社区居委干部指引下马不停蹄赶到了老人家中。由于老人的子女常年在外工作，加上腿脚患疾，给独居生活带来十分不便。红帽子服务队了解这些情况后，主动与老人结对。看到老人家中环境杂乱卫生差时，大家不怕累 发扬连续作战精神，捋起双袖帮助整理家具，清扫地板，把房间打扫得干干净净。当得知老人近阶段配药困难时，服务队的上海市劳动模范周宇峰主动挑起担子，陪同丁老伯去医院就诊检查并帮助配药，把药送到老人手中。同时还自费购买分药盒给老人使用。并细心地为老人正确用药贴上提示标贴。老人丁老伯见到服务队如此关爱自己顿感欣喜万分。
巴士三公司六车队的红帽子服务队以巩固党建成果为抓手，以提升广大乘客和共建社区居民的幸福感和满意度为宗旨，活跃在车站和社区，开展一系列为民服务的送温暖献爱心活动。自建队以来至今，5年来为广大乘客和居民做好事达200多件。
