“350家第三方测评”调查报告发布！老友们怎么看来自:周到00:0001:58
数码家电、美妆护肤、母婴玩具、个护家清、家居用品、服饰鞋靴、食品饮料……互联网平台的各类“第三方测评”早已屡见不鲜。@老友们，你们在买买买前会观看相关测评报告吗？关注过几款“测评”呢？
3月21日，中国消费者协会发布《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》（以下简称《报告》）。此次，中消协对12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号进行体验式调查，监测对象包括数码家电、美妆护肤、母婴玩具、个护家清、家居用品、服饰鞋靴、食品饮料等七个大品类中各粉丝量较高的账号作品。本次体验式调查发现↓
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93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题，其中缺乏测评标准的主观性测评多；
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55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、以商养测类的模式难保公正性；
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37.2%的消费者反映通过观看“第三方测评”所购买的商品出现过质量问题；
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35.7%的“第三方测评”存在涉嫌虚假测评类问题。
调查指出，整个“第三方测评”市场处于发展前期阶段，准入门槛低，市场参与主体呈现零散特征，具备法人背景的账号仅占比23.4%。
同时，《报告》显示，消费者对“第三方测评”了解程度较高，尤其是中青年群体；近八成消费者会在购物前观看“第三方测评”作品；“第三方测评”最适用的品类为数码家电和美妆护肤；数码家电等具有明确的规格型号及参数标准的产品测评作品可信度较高；社交属性强的互联网平台上的“第三方测评”相对电商类平台上的“第三方测评”问题多。
△截图自中国消费者协会网站
所谓“第三方测评”，通常是指未取得国家检验检测资质认定及CNAS认可的组织或者个人，宣称通过自身测评或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较，并将结果主要通过自媒体以图文、视频或直播的形式进行发布推广，为消费者提供购买参考，以实现择优汰劣的目标。
中消协指出，“第三方测评”与我国现行的国家质量监督抽查、企业自主委托的检验检测不同，是独立于国家司法部门、行政机关、经营者和消费者之外的民商事行为，具有非官方性特征。第三方测评的结果客观上会影响消费者购买行为，客观公正科学的测评结果有助于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益，反之，则可能误导消费者，损害消费者的合法权益。同时，不客观、不公正以及不科学的结果还会损害经营者商业信誉，破坏公平竞争的商业环境。
中消协表示，当前，市场上“第三方测评”账号众多，测评方法和标准五花八门，测评质量参差不齐，涉嫌“以商养测”及“以测养商”的现象屡见不鲜。少数第三方测评非但无法帮助消费者做出正确判断，反而影响了正常的市场秩序，不科学、不公正、不客观的“第三方测评”对生产和消费造成严重干扰。不断产生的乱象引发消费者担忧及社会各界关注。
中消协透露，将继续对“第三方测评”这种商业营销宣传模式进行监督，重点是对商测一体、以商养测的测评监督。
来源：周到上海 作者：周到君
