近日，69岁的市民刘先生向新闻晨报“周到帮办”平台求助称，他将戴了十几年的朗格手表送到朗格上海南京西路专卖店做保养，拿回后发现原本可以正常上链的手表，出现了上链时表冠严重回旋的问题，和送保养前的情况差距甚远，遂要求朗格解决问题。
刘先生表示，反馈问题后朗格专卖店同意解决，可后来专卖店通知自己去拿表时，他发现表冠与原先颜色不一样，主动询问才得知，朗格方面将原表冠换了，不仅有色差，表冠型号也不一致。
“保养的时候朗格并没有提出我的表冠有问题，换零件之前也没有和我沟通过，而且十几万的表，表冠应该也不少钱，他们居然没问我收费，我就觉得会不会他们之前保养的时候把我的零件弄坏了？”刘先生提出了他的担忧。
该店的一位负责人表示，在刘先生提出保养后上链表冠回旋的问题后，该店员工曾向刘先生解释过，其手表是手动上链的机芯，因此上链回旋是一个正常的现象。
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