随着春暖花开及经济逐步复苏，出游、出差、探亲等各种旅客增加，上海各火车站的客流已经恢复至2019年同期水平。铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）介绍，2023年铁路上海站春游运输从3月10日起至4月10日止，共计32天，预计发送旅客1065万人。近期，周末杭州、千岛湖等方向的列车车票较为紧张，出行务必提前订票。针对老年旅客，继续推出“银发通道”。
|“踏青+扫墓”客流为主
根据客流分析，春游运输期间，铁路上海站客流主要以踏青旅游流和扫墓探亲流为主，主要集中在高铁3小时交通圈内的中短途城市。除传统的沪宁、沪杭、甬温等扫墓线路外，沪苏通、盐通、连镇、杭黄等旅游线路客流也将有所提升。清明节前后两个周末，“踏青+扫墓”的客流特征预计将更为明显，或将成为春游客流高峰。
记者在12306客户端看到，上周末，杭州、千岛湖、苏州、扬州等部分方向的车次已经出现售罄“候补”的状态，预计未来3个周末，这些扫墓和春游主要方向的车票会比较紧张，有出行需求的旅客尽量提早订票。
|增开杭州、无锡等方向列车
铁路上海站介绍，为尽力满足春游客流出行需求，将加强对日常高峰时段旅客密度变化分析，运用客票预售、候补信息等大数据，掌握区域性、时段性旅客需求。
春游运输期间，铁路上海站在恢复部分停运列车的情况下，计划增开杭州、无锡、扬州、连云港、赣榆等方向列车8.5对，并根据客流情况，通过重联动车组列车、加挂车厢等方式提升运能，对可能出现的高峰客流，还将适时启用周末线及高峰线。
|开设青团、鲜花售卖点
春游运输期间，铁路上海站将推出系列服务，提升旅客出行体验。针对老年旅客，继续开设“银发通道”“银发窗口”，方便老人进站和购票。对于行动不便的旅客在高铁和地铁间换乘提供相关服务。上海站、上海虹桥站邀请医生在客流高峰到“心尚”服务工作室医疗服务点，为旅客提供医疗咨询和应急救助。
对于仅携带小件物品的旅客开设进站便捷通道。
在火车站设置亲友汇合点，方便旅客相聚、等候。清明假期，开设青团和鲜花售卖点、专柜。
铁路部门提醒广大旅客，春游期间客流出行集中，请尽量提早出门，以免耽误行程；候车检票时，看管好自己的随身物品，避免错拿遗漏；看护好随行的老人和小孩，以免走散。
晨报记者 郁文艳
来源：新闻晨报 作者：郁文艳
