去年10月2日，阙女士逛街来到位于威海路459号的上汽奥迪进取汇4S店时，临时起意进去看车，又在销售人员沈先生的介绍下试乘试驾。然而，在行驶到外滩华尔道夫酒店时，阙女士驾车刮蹭到路肩，车胎和轮毂都有一些划伤。后来，该4S店的店长和销售人员沈先生让阙女士赔了2850元，“私了”。但从事故发生至今，该4S店既没有给却女士修车发票，连工单记录的信息都不完整。
3月3日，周到帮办平台发表老叶较真的报道后【前文链接】，该4S店新任店长主动跟阙女士取得联系，告诉阙女士，当时的店长和销售人员沈先生均已离职，但是他一定会替阙女士处理好这件事。
此前，老叶较真曾经跟销售人员沈先生取得联系。沈先生在跟记者的对话中未谈到自己和店长离职的事，并表示会让该4S店相关负责人回复老叶较真的提问。
▲阙女士光顾的上汽奥迪进取汇店
今天中午，记者致电上汽奥迪进取汇新任店长，提出四个问题：
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1）车子到底修了没有？
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2）为何不给试驾司机发票和完整工单？
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3）试驾单边事故为何不进保险？
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4）阙女士签字的《试乘试驾协议》为何不能拿出来？
该店长表示，他一定能找到修车单位，开具发票给阙女士。“前销售”沈先生已经把工单拍照发给了阙女士。至于工单信息为什么不完整？是由于阙女士当时并没有作要求。
记者从阙女士提供的微信聊天记录上看到，2022年11月2日上午8点37分，沈先生通过微信发了那张信息不全的工单后，阙女士不断质疑，认为该工单不能与她试驾的那辆车对应。但是沈先生没有对此作出解释。
▲阙女士试驾车辆轮胎
至于试驾途中发生单边事故，为什么不从保险理赔？该店长说，轮胎轮毂保险公司是不赔的。记者查阅商业保险中车损险的免责条款，了解到确有轮胎或轮毂单独损害不能索赔的说法。至于阙女士签名的《试乘试驾协议》中到底怎么约定的？为什么不能提供给阙女士？该店长没有正面回答，仅表示他一定能妥善处理好此事。
随后，阙女士向记者反馈，4S店给她打电话，
说把钱退给我，再送我一点小礼物，让我这几天有空去一趟门店。但是别的证据什么的都没办法给我，工单也不能提供了。然后（他们）还是很委屈，说车修了，我的钱也花了，但因为我找记者，所以只能退钱给我，别的人和事无法追究。我本来还想看看完整的工单到底什么样，（对方）说事情过去太久找不到了。”
来源：周到上海 作者：叶松丽
