70多岁的彭老伯（化名）在自己所住的楼栋门口摔倒受伤，被医院诊断为右腿膑骨骨折。彭老伯认为，是某快递公司的快递小哥拆包装时把一根白色塑料打包带遗留在楼栋门口才导致自己被绊倒。
可是，老伯摔倒一瞬间的公共视频偏偏被快递盒挡住了。老人的摔倒原因究竟如何判定？快递公司又要不要担责呢？日前，上海浦东法院审理了这起纠纷案。
老人绊倒后摔骨折
彭老伯说，2021年7月10日，他步行至自家楼栋门前时，被一根白色塑料包装绳绊倒在地，腿部疼痛难忍，无法站立，经医院诊断，右腿膑骨骨折，随即住院手术治疗，出院后仍在家继续服药治疗康复，前后共花费总计人民币3万5千余元。
彭老伯认为，小区公共视频显示，此包装绳系某快递公司快递员在拆分包裹时随手丢弃在楼门口的。同时，还看到当日事发前不久在楼栋门前右侧堆放了多个未送完的快递包裹。因此，彭老伯方面认为，快递人员进入小区后，包裹随处乱放，相关物件随处乱丢，才致使自己摔倒，因此快递公司应承担相应赔偿责任。
被告快递公司方面辩称，涉案地区快递运营工作由加盟商负责独立经营，另外认为老伯提供的证据不能充分证实其摔伤系由该公司快递员所造成的，且彭老伯作为一名具有完全民事行为能力的成年人，在此次事故中没有尽到自身安全注意义务，存在重大过错，相应责任应由彭老伯自身承担。
快递加盟商则辩称，彭老伯是被打包带绊倒，不是被快递绊倒，打包带上也没有快递公司的LOGO，不能确定案涉打包带是打包快递所用。
法官前往涉事小区勘查现场
通过小区公共视频可以看到，彭老伯摔倒的楼栋门前放有体积极大的黑色快递包装袋，遮挡了监控的角度，致使无法看到老伯摔倒时的脚部画面。但根据现场监控录像和照片显示，事发前不久确有快递员在门口抛扔了白色打包带，且事发时地面上确有一白色打包带。
当时，物业公司出具的情况说明也显示：“当时现场业主讲是踩在白色打包带上摔倒的。物业管理处根据业主提供信息调看监控，视频中显示快递员把电瓶车停放在门栋口，将一个装满快递的大包裹放在门口，随后将一个快递的白色打包带丢弃在地上。”
同时，小区保安主管在物业办公室询问涉事快递员时，快递员承认门前的快递是其放置的，打包带也是他扔的。
日前，承办法官及法官助理前往涉事小区勘查了事发现场。经勘查，涉事楼栋门口为水泥路面，有一污水井盖，路面较为平坦。彭老伯事发时所穿皮鞋在水泥路面和井盖上均有摩擦力。另距离涉事楼门口3米余处有一并不连贯的减速带，结合事发时的监控视频，被减速带绊倒的可能性极小，除减速带外，涉事楼附近地面并无其他明显凸起物。
乱扔打包带造成易摔倒的环境
法院认定，本案中因监控摄像视角被快递遮挡，致使仅从监控视频中无法直接看出老人摔倒的原因，在老人和小区管理处亦未能找到事发时其他目击人的情况下，老人确实无法提供直接证据证明其摔倒的原因。
但是，在民事健康权纠纷案件中若确无在案直接证据，法院可依据间接证据来推断本案中彭老伯摔倒的原因。本案中，快递员确在楼门口抛扔了一根打包带，而根据现有证据显示，涉事楼门前附近并无其他可能绊倒原告老伯的凸起物。
另根据现场实验，老伯当日所穿皮鞋在地面上并无打滑情况，涉事楼栋门前地面平坦，污水井盖设置也较为合理，与地面无明显落差。另考虑到老伯本人已在该楼居住20余年，法院认为若无案涉打包带，彭老伯在自家门如此平坦的路面条件下，无故摔倒的可能性较小。
而快递员在平坦地面上扔抛快递打包带，确有导致他人踩到打包带摔倒的可能性，快递员制造了一个易致他人绊倒、摔倒的危险环境，行为存在一定过错。故法院结合本案的实际情况，推定彭老伯系因踩到案涉打包带导致其摔倒。
法院认为，事发时快递派送工作系加盟商运营，故对于快递员因职务行为造成的侵权行为后果需由加盟商承担，加盟商应对案涉事故承担次要责任。
同时，法院认为事发时的光线条件良好，彭老伯作为成年人可以注意到平坦的路面上存在障碍物，也应当认识到自身在踩到打包带上后有摔倒的风险，进而采取绕开打包带的方式来规避风险。故本院认为老伯本身在行走过程中并没有尽到谨慎注意义务，应对案涉事故的发生承担主要责任。
最终，法院判决快递加盟商应赔偿老人1万余元。
来源：周到上海 作者：姚沁艺
